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金昌市司法局组织召开市公共法律服务中心服务质量整顿工作会

来源:金昌司法网 责任编辑:马静 发布时间:2021-06-29 阅读次数:
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本网讯(通讯员 王能兵 张梅)为进一步规范全市公共法律服务中心服务行为,提升服务质量,切实转变工作作风,为社会公众提供满意优质的法律服务,6月28日,金昌市司法局组织召开公共法律服务中心服务质量整顿工作会。会议由市司法局党组书记、局长杜仲川主持。市司法局二级调研员万国川,市司法局律师和公共法律服务管理科、市公共法律服务中心、市公证处全体工作人员参加会议。

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会议邀请市委督查室副主任、二级调研员赵东辉阐述了推行政务服务“好差评”制度的重要意义、介绍了“线上好差评”服务评价器的运用方法。他要求,市公共法律服务中心要认真研究加强和改进服务的政策措施,用好“好差评”这个抓手和载体,持续优化服务,不断提升服务水平,以高标准、高质量的服务赢得办事群众的好评。


杜仲川要求,一要转变工作态度,以群众满意为目标,提升服务理念,树立主动服务的意识,学会换位思考,对来电来访咨询者做到热情周到、耐心解答,树立亲民爱民、文明礼貌、热情服务的良好形象。二要优化窗口设置,按照便民、利民的原则,对现有服务窗口进行重新布局,最大限度利用空间资源,为群众提供方便快捷高效的政务服务平台,更好地为群众提供方便、快捷、优质、高效的法律服务。三要积极推进“好差评”应用,市公共法律服务中心全体工作人员要树立做好服务是工作本分,服务不好是失职的理念,将“好差评”结果纳入日常考核中,带动工作人员增强服务意识,转变工作作风,夯实服务责任,为办事群众提供规范、公开、高效的服务,推进服务供给精细化。(金昌市司法局供稿)


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